CRM پیام‌گستر یکی از CRMهای ایرانی است که شرکت‌های زیادی از آن استفاده می‌کنند. اما در موارد زیادی از امکانات این نرم‌افزار، به خصوص امکانات فرآیندی آن، به طور کامل استفاده نمی‌شود.
در دو فایل صوتی زیر، ابتدا به برخی از مشکلات که در پروژه‌های مدیریت فرآیند با پیام‌گستر به آن برخورد کرده‌ام می‌پردازم و سپس گام‌هایی را که باید برای استقرار درست فرآیندها در پیام‌گستر برداریم، معرفی می‌کنم.
